क्या आपके बिज़नेस को अपना Android ऐप चाहिए?
स्टाफ या ग्राहकों के लिए मोबाइल ऐप कब बनाना फ़ायदेमंद है, कब मोबाइल-फ्रेंडली वेबसाइट काफ़ी है, और डेवलपमेंट से पहले क्या प्लान करें।
स्टाफ के लिए ऐप आमतौर पर पहले फ़ायदा देते हैं
फील्ड सेल्स, डिलीवरी, सर्विस टेक्नीशियन और सुपरवाइज़र पूरे दिन वही कुछ स्क्रीन इस्तेमाल करते हैं। जो ऐप उनके लिए कॉल, कागज़ और दोबारा टाइपिंग हटा दे, वह रोज़ समय बचाता है — इसलिए इंटरनल ऐप अक्सर कस्टमर ऐप से जल्दी अपनी लागत वसूल करते हैं।
ग्राहकों के लिए वेबसाइट कब काफ़ी है
ग्राहक ऐप तभी इंस्टॉल करते हैं जब वे उसे बार-बार उपयोग करें — दोबारा ऑर्डर, ट्रैकिंग, बुकिंग या रिपोर्ट देखना। कभी-कभार की एन्क्वायरी के लिए WhatsApp संपर्क वाली तेज़ मोबाइल वेबसाइट, कुछ डाउनलोड कराने से बेहतर काम करती है।
सिर्फ़ स्क्रीन नहीं, बैकएंड भी प्लान करें
बिज़नेस ऐप का ज़्यादातर काम स्क्रीन के पीछे होता है: यूज़र रोल, डेटाबेस, एडमिन पैनल, नोटिफिकेशन और आपके ERP, CRM या HRMS से कनेक्शन। शुरुआत में ही तय करें कि क्या ऐप को कम नेटवर्क वाले इलाकों में ऑफ़लाइन चलना है।
पहले Android, फिर iOS पर फ़ैसला
भारत में ज़्यादातर फील्ड और स्टाफ फ़ोन Android पर चलते हैं, इसलिए बिज़नेस ऐप आमतौर पर वहीं से शुरू होता है और डायरेक्ट APK या Google Play से दिया जा सकता है। आर्किटेक्चर ऐसा रखें कि ज़रूरत पड़ने पर बाद में iOS वर्ज़न जोड़ा जा सके।